Customer Service Representative B2B (Frans sprekend)

Corbion creëert duurzame ingrediënten op basis van natuurlijke grondstoffen. Zo leveren we een bijdrage aan het behoud van voedsel en voedselproductie, gezondheid en onze planeet.

Als onze Customer Service Representative, ben je een aanvulling op het verkoop team. Je blinkt uit in het behouden van klanttevredenheid, accurate orderverwerking en optimale bediening van onze klanten.

De werkzaamheden verzorg je samen met het team op de locatie Gorinchem, Nederland en rapporteert aan de Customer Service Teamlead. Het Customer Sercive Team is zeer divers en bestaat uit nog 6 andere Customer Service Representatives. Het team is verantwoordelijk voor de klanten in de regio Centraal & Noord-Europa. .

Verantwoordelijkheden:

• Ontwikkelen van relaties met onze klanten in samenwerking met de Sales Managers
• Onze klanten een probleemloze koopervaring bieden.
• Proactieve verkoopondersteunende rol aannemen door het doorspreken van prognoses en leveringen van bestaande klanten
• Order patronen analyseren, verbeteringen voorstellen en afwijkingen signaleren
• Afhandeling van klachten en incidenten inclusief voorgangsbewaking en opvolging
• Orderverwerking, credit checks, tijdige en correcte facturatie.
• Updaten van prijsinformatie
• Onderhouden klantenbestand

Vereisten:

We zijn op zoek naar een proactieve commerciële Customer Service Represenative die mede kan fungeren als back-up voor de Franse klanten en die streeft naar optimale klanttevredenheid en winstgevendheid.

Herken jij je in het volgende:

• Passie voor opbouwen en onderhouden van klantrelaties en klanttevredenheid
• Minimaal MBO 4 of HBO diploma met een commerciële achtergrond
• Ervaring in een klantgerichte rol in een B2B omgeving
• Spreekt vloeiend Frans op professioneel niveau
• Ervaring in de maakindustrie is een pré
• Kennis van Microsoft applicaties waaronder; Excel, Outlook, PowerPoint en Word. Ervaring met SAP is aanbevolen.
• Het vermogen om te multitasken en samen te werken met diverse afdelingen binnen Corbion.
• Sterke commerciële en sociale vaardigheden
• Mogelijkheid om te werken vanaf onze locatie Gorinchem

Over Corbion

Corbion is de wereldwijde marktleider op het gebied van melkzuur en melkzuurderivaten en een vooraanstaand leverancier van emulgatoren, functionele enzymenmixen, mineralen, vitamines en uit algen gewonnen ingrediënten. Onze oplossingen voegen onderscheidende functionaliteiten toe aan producten in markten zoals voeding, huishoudelijke producten, persoonlijke verzorging, diervoeding, geneesmiddelen, medische implantaten en bioplastics. Met een wereldwijd netwerk van productielocaties, verkoopkantoren en -agenten in meer dan 100 landen, staat Corbion zowel bekend om kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid als om de informele en collegiale bedrijfscultuur.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.