Customer Service Representative

Corbion creëert duurzame ingrediënten op basis van natuurlijke grondstoffen. Zo leveren we een bijdrage aan het behoud van voedsel en voedselproductie, gezondheid en onze planeet.

De Business Unit Biomaterialen ontwikkelt, produceert en verkoopt monomeren en afbreekbare polymeren als grondstof voor de medische en farmaceutische industrie. Onze producten worden o.a. toegepast bij de productie van chirurgische hulpmiddelen en medicijnen met vertraagde afgifte. De producten worden vaak op klantspecificatie ontwikkeld en geproduceerd in onze fabrieken in Gorinchem en de Verenigde Staten. Dit vereist een zeer intensief contact met de klant. Dit toepassingsgebied en de specifieke markt vereisen een zeer hoog kwalitieits- en service- niveau.

Als Customer Service Representative Biomaterials maak je samen met vier collega’s met verschillende verantwoordlijkheden deel uit van het Customer Service and Sales Support team. Je rapporteert aan de GM / Sales Director Biomaterials. Je werkt nauw samen met de andere teamleden en de verschillende andere afdelingen en disciplines binnen de business unit.

Verantwoordelijkheden

• Zelfstandig verwerken en afhandelen van klantorders (van order tot factuur) Afstemmen met logistieke dienstverleners (transporteurs) om transport te plannen en te boeken.
• Zorgdragen voor benodigde documenten en etiketten op het gebied van douane en transport.
• Orderplanning afstemmen met onze Productie- en Kwaliteits-afdelingen.
• Communiceren met klanten/regio-verkoopkantoren over levering van de orders, en fungeren als aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe klanten.
• Afhandelen van klantvragen en klachten in samenwerking met collega's en andere afdelingen.
• Zorgen voor levering en voorraadbeheer van product monsters voor (potentiele) klanten.

Functie-eisen

Wij zoeken een proactieve en gedreven Customer Service professional met een hoog kwaliteitsbewustzijn en een klantgerichte handelswijze. Daarnaast ben je in staat om effectief te communiceren met de verschillende afdelingen en de juiste acties te initieren en/of coordineren als reactie op klantvragen.
 
Daarnaast voldoe je aan de volgende eisen:

•    Minimaal een afgeronde MBO-opleiding.
•    Een aantal jaren ervaring in vergelijkbare internationale business-to-business Customer Service functie.
•    Ervaren en bedreven in het werken met ERP systemen (ervaring met SAP is een pré).
•    Uitstekende beheersing van Engels en Nederlands in woord en geschrift.
•    Gestructureerd en nauwkeurig werken met oog voor detail.

Wij bieden

Een dynamische internationale baan één van de duurzaamste Nederlandse multinationals. De kans om te werken binnen één van de snelst groeiende bedrijfsonderdelen van Corbion en blootgesteld te worden aan internationale klanten en collega’s. Een sleutelpositie in het contact met klanten van wereldniveau waarin jij het verschil kunt maken.
Daarnaast bieden we een meer dan marktconforme beloning en goede arbeidsvoorwaarden. Naast een goed vast salaris krijg je bij ons een zeer goed pensioen met minimale eigen bijdrage en daarnaast veel goede secundaire voorwaarden. Nog belangrijker is dat we op zoek zijn naar talent dat samen met ons een toekomst wil bouwen.
Wat Corbion speciaal maakt, is de manier waarop we bewust het verband creeren tussen onze resultaten en onze individuele levens. Wij gebruiken dit om als bedrijf de juiste keuzes te maken en om prioriteiten te stellen. We hebben een geweldig bedrijf dat bestaat uit getalenteerde, toegewijde mensen - mensen die een doel en een visie delen. Als we allemaal dezelfde ambitie hebben, zijn de mogelijkheden onbeperkt. Wij bieden jou de kans om je aan te sluiten bij een bedrijf met een:

• Cultuur die zich kenmerkt door mensen in hun kracht te zetten en waar jouw initiatieven en ideeen echt verschil maken
• Internationale focus met een grote diversiteit aan teams
• Unieke mogelijkheid om getraind te worden door onze interne experts in de wereld van duurzame producten. We investeren in relevante opleidingen die verband houden met jouw specifieke discipline, waardoor je de kans krijgt om binnen jouw vakgebied door te groeien

Daarnaast bieden wij een vriendelijke, informele cultuur binnen een uitdagende en professionele omgeving
Tot slotte omarmen wij de diversiteit in onze samenwerking, dit maakt onderdeel uit van onze gedeelde doelstellingen en waarden. Door je te verbinden aan Corbion, word je een medewerker in een bedrijf waar je trots kunt zijn op jouw prestaties. Wij bieden jou de kans om jouw carriére verder te ontwikkelen.

Over Corbion

Corbion is de wereldwijde marktleider op het gebied van melkzuur en melkzuurderivaten en een vooraanstaand leverancier van emulgatoren, functionele enzymenmixen, mineralen, vitamines en uit algen gewonnen ingrediënten. Onze oplossingen voegen onderscheidende functionaliteiten toe aan producten in markten zoals voeding, huishoudelijke producten, persoonlijke verzorging, diervoeding, geneesmiddelen, medische implantaten en bioplastics. Met een wereldwijd netwerk van productielocaties, verkoopkantoren en -agenten in meer dan 100 landen, staat Corbion zowel bekend om kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid als om de informele en collegiale bedrijfscultuur.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.