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Technical Service Representative

Job Category:  Sales
Work Location:  Corbion Site
Office Location: 

Mexico City, MX

Job Type:  Full Time
Job ID:  1832

At Corbion, we exist to champion preservation in all its forms, preserving food and food production, health, and our planet.

 

Estamos buscando un Representante de Servicio Tecnico en Mexico City, MX para brindar capacitación y servicio técnico en las plantas de los clientes para brindar soluciones y  aumentar el negocio. Las Funciones del Representante de Servicio Tecnico seran las siguientes;

 

RESPONSABILIDADES:

  • Apoyar al cliente, con visitas, seguimiento, y mejora de productos.
  • Brindar apoyo directo al Gerente de ventas en los proyectos en curso, existentes y futuros a través de la implementación de las soluciones de Corbion.
  • Participar activamente en el cierre de los proyectos con el cliente
  • Promover técnicamente toda la paleta de productos de Corbion permitidos en la región.
  • Prospectar proyectos y dar seguimiento para crecimiento de la cuenta
  • Alinear con el área regulatorio los materiales permitidos en la región.
  • Canalizar y dar seguimiento a información que solicita el cliente en temas de asuntos regulatorios
  • Representar a CORBION de manera positiva y profesional.
  • Identificar áreas de mejora en el cliente a fin de ayudar en la creación e implementación de soluciones.
  • Usar y mantener herramientas actualizadas del sistema de ventas
  • Apoyar a la Gerencia de Ventas y  Gerencia de Ventas Regional
  • Asesorar  al cliente en buenas prácticas
  • Solicitar y dar seguimiento de muestras para el cliente
  • Brindar asesoría en uso de maquinaria
  • Dar soporte técnico al cliente para garantizar la elaboración de sus productos
  • Establecer mejores prácticas en todo el proceso de soporte técnico
  • Asesorar al cliente en el uso de los productos Corbion o sustituciones en la presentación de los mismos
  • Apoyar en ferias, work shops, presentaciones y eventos.
  • Recibir y canalizar solicitudes de información técnica con el área de documentación y dar seguimiento para brindar al cliente atención oportuna.

RESULTADOS ESPERADOS:

  • Asegurar atención oportuna y precisa al cliente
  • Brindar soporte técnico para la solución de problemas del cliente

HABILIDADES:

  • Habilidad para resolución de conflictos
  • Disposición para trabajar en equipo
  • Comunicación efectiva
  • Enfocar la gestión a la obtención de resultados
  • Colaboración
  • Trabajo bajo presión
  • Discreción y confidencialidad
  • Centrado en la atención al cliente
  • Marcar la diferencia
  • Comunicación Asertiva
  • Empatía con los clientes

 

REQUISITOS:

  • Educación: Preparatoria y AIB International Certificado como técnico en Panificación.
  • Experiencia: 5 años en puestos similares
  • Poseer una sólida base técnica, además de experiencia en atención al cliente
  • Horario de Trabajo de  8:00am – 5:00pm -  de Lunes a Viernes
  • Inglés intermedio deseable

 

About Corbion

Corbion is the global market leader in lactic acid and its derivatives, and a leading supplier of emulsifiers, functional enzyme blends, minerals, vitamins, and algae ingredients. We use our unique expertise in fermentation and other processes to deliver sustainable solutions for the preservation of food and food production, health, and our planet. For over 100 years, we have been uncompromising in our commitment to safety, quality, innovation and performance. Drawing on our deep application and product knowledge, we work side-by-side with customers to make our cutting-edge technologies work for them. Our solutions help differentiate products in markets such as food, home & personal care, animal nutrition, pharmaceuticals, medical devices, and bioplastics. In 2020, Corbion generated annual sales of   € 986.5 million and has a workforce of over 2250 employees. Corbion is listed on Euronext Amsterdam. For more information: www.corbion.com

 

Corbion is an equal opportunity employer and committed to a diverse workplace.  All applicants will be considered equally without regard to race, color, ethnicity, veteran status, religion, national origin, marital status, political affiliation, age, sex, sexual orientation, handicapping condition, membership in an organization or any other non-merit factors.

 

Corbion provides reasonable accommodation to applicants

 

EOE/M/F/Vet/Disabled

 

Corbion does not accept unsolicited resumes from individual recruiters or third party recruiting agencies in response to job postings. No fee will be paid to third parties who submit unsolicited candidates directly to our hiring managers. All candidates must be submitted by approved Corbion vendors who have been expressly requested to make a submission by our Talent Acquisition team for a specific job opening. No placement fees will be paid to any firm unless such a request has been made by the Corbion Talent Acquisition team and such candidate was submitted to the Corbion Talent Acquisition Team.


Job Segment: Medical, Nutrition, Medical Device, Healthcare

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